PRIVACYBELEID VAN CHARLTON & JENRICK
Hier volgt wat er in ons privacybeleid wordt beschreven, hoe we uw informatie gebruiken en wat ...
Home > Privacybeleid Van Charlton & Jenrick

PRIVACYBELEID VAN CHARLTON & JENRICK

Hier volgt wat er in ons privacybeleid wordt beschreven, hoe we uw informatie gebruiken en wat u kunt doen om te helpen uw gegevens privé te houden.

Dit is ons standaard privacybeleid.

Wanneer we u om specifieke details vragen, zullen we altijd:
.

duidelijk zijn over waarom we dit nodig hebben;

zorgen dat uw persoonlijke informatie beveiligd blijft.

Wat wordt in ons privacybeleid behandeld?
.

Charlton & Jenrick Ltd (‘we’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’)

We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy. We voldoen volledig aan de 6 principes van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en stellen ons ten doel best practice-standaarden te handhaven in onze verwerking van persoonlijke en/of gevoelige persoonsgegevens.

De principes van de AVG zijn:

Principe 1: Persoonsgegevens worden rechtmatig, rechtvaardig en op een transparante manier verwerkt
Principe 2: Persoonsgegevens moeten worden verzameld om specifieke, expliciete en legitieme redenen
Principe 3: De verwerking van persoonsgegevens moet adequaat en relevant zijn en worden beperkt tot uitsluitend datgene wat noodzakelijk is
Principe 4: Persoonsgegevens moeten nauwkeurig zijn en waar noodzakelijk up-to-date
Principe 5: Persoonsgegevens mogen slechts worden bewaard zolang dit noodzakelijk is
Principe 6: Persoonsgegevens moeten worden verwerkt op een gepaste manier om beveiliging te handhaven

Datasubject – U, een klant van Charlton & Jenrick Ltd
Verwerkingsverantwoordelijken – Charlton & Jenrick Ltd en eventuele gerelateerde bedrijven
Gegevensverwerkers – Charlton & Jenrick Ltd en eventuele gerelateerde bedrijven
.

We leveren mogelijk meer specifieke informatie over hoe we persoonsgegevens en/of gevoelige persoonsgegevens gebruiken in onze product- of servicespecifieke documentatie, zoals beleidsdocumentatie of -literatuur.

Als er enige inconsistentie of enig conflict optreedt tussen dit privacybeleid en die product- of servicespecifieke documentatie, dan dient u de specifieke documentatie aan te houden.

Hoe gebruiken we uw informatie?

Als Datasubject kunt u vragen om uitgebreide informatie over de gegevens die we over u bewaren, in verband met:

Het doel van de verwerking
De betrokken categorieën van persoonsgegevens
De ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of worden openbaargemaakt
De termijn dat de persoonsgegevens worden bewaard
Het recht op rectificatie, uitwissing, beperking of bezwaar
Het recht om een klacht in te dienen bij een Toezichthoudende autoriteit
In het geval dat de persoonsgegevens niet vanaf de Datasubject worden verzameld, enige beschikbare informatie betreffende de bron ervan
Het recht om een klacht in te dienen bij een Toezichthoudende autoriteit
In het geval dat de persoonsgegevens niet vanaf de Datasubject worden verzameld, enige beschikbare informatie betreffende de bron ervan

We gebruiken de informatie die we van u ontvangen, samen met de informatie die we in de loop van onze relatie met u hebben verkregen (inclusief met betrekking tot goederen en/of diensten die we aan u leveren/verlenen en/of uw gebruik van die goederen en/of diensten) om:

door u aangevraagde goederen en/of diensten te leveren/verlenen;

met u te communiceren;

de naar u verzonden informatie te personaliseren

U hebt het recht om bij de ICO een klacht in te dienen als u vindt dat er een probleem is met de manier waarop we uw gegevens behandelen.

We gebruiken uw informatie ook voor andere doelstellingen gespecificeerd in dit privacybeleid.

Hoe en waar we uw gegevens binnen Charlton & Jenrick Ltd gebruiken:
We bewaren uw gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, ordergegevens, in ons CRM-systeem
Wat we NIET met uw gegevens doen:
We sturen u geen nieuwsbrieven of ander dergelijk marketingmateriaal, tenzij u op voorhand uw expliciete toestemming daartoe hebt gegeven.
We verkopen of delen uw gegevens niet met enige niet-gerelateerde derde individuen of bedrijven.
We bewaren de informatie die u aan ons doorgeeft, inclusief:
informatie aan ons doorgegeven via formulieren die u op onze website invult;
informatie die we mogelijk van u verzamelen tijdens het browsen.
Onze servers, doorgaans met bijna alle webservers, registreren elke pagina die vanaf de site wordt gedownload.
 
Enige nieuwe informatie die u aan ons doorgeeft, kan worden gebruikt om een bestaand record dat we over u bewaren, bij te werken.
Als u ons een e-mailadres van uw werk geeft, zijn we niet verantwoordelijk voor derden (die autorisatie hebben voor toegang tot het e-mailadres van uw werk) die toegang verkrijgen tot enige communicaties die we verzenden.
 
We bewaren geen creditcardgegevens, noch delen we klantengegevens met enige derden.
 
Wanneer geven we uw gegeven aan derden?
 
We delen uw gegevens niet met derden, behalve voor relevante bedrijven, zoals showrooms, en relevante instanties, uitsluitend wanneer dit nodig is.
Waarom vragen we u om uw thuistelefoonnummer, mobiele telefoonnummer en e-mailadres?
 
zodat we contact met u kunnen opnemen over een verzoek om inlichtingen dat u hebt ingediend;
om contact met u op te nemen over relevante producten of diensten;
om contact met u op te nemen als er een probleem optreedt met uw bestelling of apparaat of enige andere gekochte artikelen;
om enige anderen reden om dat te doen.
Waarom moeten we u mogelijk bellen?
 
We plaatsen uitgaande telefoonoproepen om een aantal redenen, inclusief om u te helpen met, maar niet beperkt tot, een verzoek om inlichtingen over producten, garanties of onderdelen.
Als u meer dan één adres of e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, graag zorgen dat u:
ons vertelt op welk adres we bij voorkeur contact met u kunnen opnemen,
uw voorkeuren wijzigt als die veranderen.
Waarvoor we uw informatie (en contactgegevens) mogelijk gebruiken:
 
Om door u aangevraagd marketingmateriaal te verzenden
Garantie-updates met betrekking tot uw kachel of alles wat is gerelateerd aan de kachel die u bij ons hebt gekocht
Productupdates, inclusief terugroepingen, vervangingsonderdelen
Als we informatie aan een derde geven (een leverancier van een product of dienst of een extern bureau voor gegevensverwerking, zoals een postorderbedrijf), oefenen we daar contractueel strenge controle op uit, waarbij we doorgaans van de derde – en eventuele agenten en/of leveranciers – eisen dat ze:
.
de beveiliging en vertrouwelijkheid van de informatie handhaven en de toegang beperken tot hun eigen werknemers;
de gegevens alleen gebruiken voor de doelstelling die met ons is overeengekomen, en voorkomen dat ze worden gebruikt voor enige andere doelstelling door enige andere partij;
afzien van communicatie met u, behalve als het gaat om het product of de dienst in kwestie;
de gegevens aan het einde van enige contracttermijn aan ons retourneren;
eventuele kopieën die zijn gemaakt van alle of enige gedeelten van de informatie, vernietigen of verwijderen, tenzij er kopieën moeten worden bewaard om te voldoen aan de van toepassing zijnde wet of voorschriften.
We beperken tevens de informatie die openbaar wordt gemaakt tot het absolute noodzakelijke minimum, d.w.z. om het product of de dienst te leveren/verlenen.
 
Uw gegevens, uw toestemming
 
Wanneer u gegevens aan ons doorgeeft, proberen we zo mogelijk altijd het volgende:
 
duidelijk maken waarom we het nodig hebben;
en (waar wettelijk vereist) uw toestemming verkrijgen voor ons gebruik ervan.
Hoe gebruiken we gegevens van andere mensen?
 
Als wij dit gepast achten, staan we u mogelijk toe toestemming te geven namens uw echtgeno(o)t(e)/partner/een andere relevante persoon.
Als u toestemming geeft namens een andere persoon, moet u zorgen dat u zijn of haar autorisatie heeft om dit te doen. We behouden het recht voor om bevestiging hiervan aan te vragen of om anderszins te verifiëren dat u deze autorisatie heeft.
 
Wat zijn cookies?
 
In het kort: cookies zijn kleine gegevensbestanden die een website op uw apparaat achterlaat. We willen graag weten wat u wel en niet leuk vindt; uw feedback speelt een belangrijke rol en helpt ons deze site te verbeteren.
 
We gebruiken vele technieken om uw gebruik van de site te volgen en u een aangepaste ervaring te bieden. De belangrijkste en meest bekende techniek is het gebruik van wat bekend staat als ‘cookies’. De gegevens die in de cookie zijn opgenomen, kunnen door die website (of een andere website die de cookie kan lezen) worden opgehaald wanneer u de relevante site bezoekt.
 
Cookies hebben geen invloed op uw apparaat, maar ze verzamelen wel informatie die kan worden gebruikt om de site te verbeteren. Een cookie onthoudt bijvoorbeeld welke artikelen u in uw winkelwagen hebt geplaatst of kan zorgen dat u de door u aangevraagde aanbieding krijgt. Dit zijn doorgaans ‘sessie’-cookies, die vervallen zodra u de site verlaat.
 
Andere cookies kunnen ons vertellen of u terugkomt. Dit zijn ‘permanente cookies’ die na een bepaalde tijdsperiode vervallen, tenzij u ze van uw apparaat verwijdert. We gebruiken ze om ons te helpen de site aan te passen en om dingen te doen als het weergeven van relevante advertenties op de websites die u bezoekt op basis van uw bezoek aan onze website.
 
Bepaalde cookies bewerkstelligen de werking van sites, terwijl andere cookies ons helpen meer te weten te komen over waarnaar mensen bladeren.
 
Hoe we cookies gebruiken en de 4 hoofdtypes
 
We gebruiken cookies om te zorgen dat u optimaal van uw bezoek profiteert. Ze verbeteren uw ervaring op de site, omdat bepaalde kenmerken het beste werken met cookies. Feedback en informatie van de cookies kan ook helpen de site beter te maken. Door deze site te bezoeken en te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat wij cookies en andere gelijksoortige technologieën gebruiken.
 
De hoofdtypes van cookies die we op onze site gebruiken, en wat ze doen:
 
Strikt noodzakelijke cookies
 
Deze cookies stellen u in staat om de door u gevraagde informatie of service te krijgen. Ze zijn essentieel. Zonder deze cookies werken bepaalde services niet. Om u een voorbeeld te geven: we gebruiken deze cookies om u in staat te stellen de zoekfaciliteiten op onze website te gebruiken. De zoekfunctie onthoudt uw keuzen terwijl u door onze site navigeert.
 
Prestatiecookies
 
Deze cookies verzamelen informatie over de pagina’s die u bezoekt, waar u het vaakst naartoe gaat en of u foutberichten ziet. De informatie wordt uitsluitend gebruikt om te zorgen dat onze website goed werkt. We verzamelen bijvoorbeeld informatie om problemen te diagnosticeren. We gebruiken dit vervolgens om verbeteringen aan te brengen en fouten op te lossen.
Functionele cookies
 
Deze cookies onthouden keuzen die u maakt om de site te personaliseren. Ze onthouden mogelijk waar u zich bevindt, zodat u op maat gemaakte informatie krijgt, of ze onthouden wijzigingen die u hebt aangebracht om u te helpen browsen, zoals het lettertype groter maken. Als u bijvoorbeeld vraagt om services op basis van uw locatie, bewaren we soms een cookie. Dit betekent dat u ons de volgende keer dat u ons bezoekt, niet opnieuw uw locatie hoeft te vertellen.
Doelgerichte of advertentie-cookies
 
Deze cookies verzamelen informatie over uw bladergewoonten (inclusief gegevens over de websites die u hebt bezocht). Dit wordt vervolgens gebruikt om te zorgen dat u advertenties ziet die relevant voor u zijn.
Deze cookies worden bijvoorbeeld door ons (of derden en advertentienetwerken namens ons) gebruikt om overal op het internet (inclusief op andere sites die u bezoekt) advertenties weer te geven die relevant voor u zijn, op basis van uw interactie met onze website en uw browsegeschiedenis.
Hoe zit het dan met links naar andere sites. En hoe zit het met hun cookies?
 
We plaatsen vaak links naar andere websites om u extra informatie of diensten te geven/verlenen; links naar Twitter, Facebook en andere populaire sociale media of bladwijzer-makende sites maken het u gemakkelijk om informatie met uw familie en vrienden te delen.
Maar vergeet niet: deze sites gebruiken mogelijk cookies waar we geen controle over hebben. Zorg dus dat u controleert hoe zij uw informatie gebruiken.
 
Beheer van cookies
 
U kunt cookies te allen tijde in de instellingen van uw browser beperken, verwijderen of blokkeren. Voor meer informatie over hoe u dit doet, en over cookies in het algemeen, bezoekt u AllAboutCookies.org. Bepaalde cookies worden mogelijk ingesteld zodra u onze website bezoekt, maar u kunt ze in de instellingen van uw browser verwijderen. Als cookies op uw apparaat zijn uitgeschakeld, kunt u het merendeel van deze site nog steeds gebruiken, maar het beperkt mogelijk wat u kunt doen.
Waarom zouden we uw informatie aan derden openbaar moeten maken?
 
Zoals we eerder vermeldden, verkopen we uw persoonlijke informatie niet aan derden voor marketingdoeleinden.
 
‘Hoe gebruiken we uw informatie?’ beschrijft hoe we mogelijk persoonsgegevens met derden uitwisselen om:
 
ons te helpen fraude en witwassen te voorkomen;
(waar gepast) te zorgen dat we u uitsluitend informatie sturen over producten en diensten die waarschijnlijk interessant voor u zijn.
Grensoverschrijdende overdrachten van informatie
Van tijd tot tijd gebruikt Charlton & Jenrick Ltd serviceproviders en organisaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) voor het verwerken van persoonsgegevens voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.
 
De wetten van bepaalde niet-EER-landen leveren niet hetzelfde beschermingsniveau voor persoonsgegevens als de wetten in Nederland. In gevallen dat we uw persoonsgegevens naar dergelijke landen overdragen, ondernemen we stappen om te zorgen dat er gepaste bescherming wordt opgezet om uw persoonsgegevens te beveiligen, zoals vereist door de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
 
Elke keer dat u elektronische marketinginformatie of een bericht ontvangt, kunt u zich uitschrijven voor het ontvangen van nog meer marketinginformatie van ons.
 
Wilt u zich per post uitschrijven?
 
Als u geen marketinginformatie van ons wilt ontvangen, schrijft u naar: Charlton & Jenrick Ltd, Unit D, Stafford Park 2, Telford, Shropshire, TF3 3AR
 
Hoe wijzigen en bewaren we uw informatie?
 
Het is handig voor ons, en voor u, als we over uw meest recente informatie beschikken. Vertel ons daarom graag schriftelijk over eventuele wijzigingen in uw omstandigheden, zodat we uw gegevens kunnen wijzigen. Volgens de wetgeving en voorschriften zijn we verplicht en is het ons toegestaan om bepaalde soorten gegevens gedurende een minimale tijdsperiode te houden. Dit is meestal zes jaar, maar kan langer zijn als het statuut of voorschrift dit vereist of toestaat.
 
Verzoeken om toegang door de datasubject: een kopie krijgen van de gegevens die we over u bewaren

U hebt een statutair recht op toegang tot persoonlijke en/of gevoelige persoonsgegevens die we over u bewaren. U kunt verzoeken om alle gegevens die we over u bewaren, volledig te verwijderen. We verwijderen deze gegevens binnen 72 uur na ontvangst van een brief van u en brengen u binnen 2 uur nadat hierop actie is onderneming, hiervan telefonisch of per post op de hoogte.

Als u dit recht wilt uitoefenen, schrijft u naar Data Protection Officer (functionaris voor gegevensbescherming), Charlton & Jenrick Ltd, Unit D, Stafford Park 2, Telford, Shropshire, TF3 3AR

Verwijs naar de informatie die u wilt bekijken en geef waar mogelijk datums door. We voeren Verzoeken om toegang door de datasubject die door een derde worden gemaakt, slechts uit als ze arriveren met de schriftelijke autoriteit van de persoon die het onderwerp van het verzoek is.

 

Hoe kiest u het type informatie dat u ontvangt?

U hebt te allen tijde de volgende opties:

u kunt het type materiaal dat naar u wordt verzonden, te allen tijde wijzigen;

u kunt kiezen over welke producten en diensten u informatie wenst te ontvangen;

u kunt eventuele voorgaande blijken van belangstelling in specifieke gebieden annuleren.

Als u dit wilt doen, schrijft u naar Data Protection Officer (functionaris voor gegevensbescherming), Charlton & Jenrick Ltd, Unit D, Stafford Park 2, Telford, Shropshire, TF3 3AR

 
Wat gebeurt er als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen?

We zullen:

alle relevante documentatie bijwerken, en

eventuele wijzigingen op onze website publiceren, zodat u zich altijd bewust bent van de informatie die we verzamelen, hoe we ze gebruiken en onder welke omstandigheden we ze openbaar maken.

Feedback geven:

We verwelkomen uw vragen en opmerkingen over privacy. Als u vragen hebt, schrijft u naar Data Protection Officer (functionaris voor gegevensbescherming), Charlton & Jenrick Ltd, Unit D, Stafford Park 2, Telford, Shropshire, TF3 3AR

Download a brochure
OUR BRANDS
LATEST NEWS View All >
A Low Carbon Future – Wood Burning Stoves
A LOW CARBON FUTURE – WOOD BURNING STOVES
Wood burning stoves have been delivering a sustainable, renewable heating method for a long time - lo
Posted on //1821 in Info Centre
READ MORE
Health Hazards of Open Fires
HEALTH HAZARDS OF OPEN FIRES
When we burn wood harmful pollutants are released including PM2.5, which can have a devastating impac
Posted on //1828 in Info Centre
READ MORE
Wood Burning Stove Misconceptions
WOOD BURNING STOVE MISCONCEPTIONS
Recently there have been some very misleading reports in the media that disproportionately attribute
Posted on //1834 in Info Centre
READ MORE
FIND A SHOWROOM
Find your nearest Charlton & Jenrick showroom
SEARCH SHOWROOMS
DOWNLOAD OUR BROCHURE
Since you're interested in what Charlton & Jenrick have to offer, why not leave your email address so we can get in touch about our latest range. Or feel free to download the brouchure with the link below.

Please tick to give your consent to allow us to send you news and product information from the Charlton & Jenrick range from time to time. We never share your details with any external companies.